由精通 Apple Vision Pro 的专家提供服务和支持。

由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题1

购买适用于 Apple Vision Pro 的 AppleCare+ 服务计划,给你安心保障。

每部 Apple Vision Pro 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持1。AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限2,还可提供不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费3有关设备被盗或丢失的情形,以及对搭配设备使用的矫正镜片造成的损坏,均不在保障范围内。如需了解完整详情,请参阅条款

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。欲知详情,请参阅消费者权益相关法律法规

由 Apple 认证的服务和支持
通过在线交流或电话优先获得 Apple 专家的帮助1
获得不限次数的意外损坏保修服务2
电池维修服务2

一站式
技术支持

由于 Apple 打造了硬件、操作系统以及众多应用软件,Apple Vision Pro 是真正意义上的集成系统。同时,
只有 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 专家
的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可
解决大部分问题1

  • 优先获得 Apple 专家的帮助
  • 用户送修:将你的设备带至 Apple Store 零售店维修4

硬件维修范围

获得不限次数的意外损坏保修服务2
当电池容量低于原规格标示的 80% 时,可获得电池维修服务

AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员使用正品 Apple 部件进行的维修或更换服务。

服务涵盖范围:

  • 你的 Apple Vision Pro
  • 随附的电池2
  • 随附的连接线
  • 不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费

软件支持

直接与 Apple 专家联系,获得 visionOS 使用以及其他方面的支持

无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,你都可以直接联络 Apple 专家,来解答各式各样的问题,包括:

  • 使用 visionOS 和 iCloud*
  • 连接到无线网络
  • 有关适用于 Apple Vision Pro 的各类 Apple 品牌 app 的问题

为你的 Apple Vision Pro 提供安全保障

AppleCare+ 服务计划

你可以购买固定期限的保修服务。

 

2 年期

Apple Vision Pro

 

服务费概览

保修项目

随附配件损坏3

RMB 249

其他意外损坏

RMB 2499

如何购买

  1. AppleCare+ 服务计划可在购买新 Apple Vision Pro 的同时进行购买。
  2. 或可在购买 Apple Vision Pro 之日起 7 天内通过以下方式进行购买5
    • 在你的 Apple Vision Pro 上购买 (前往“设置” > “通用” > “关于本机”,选择“添加 AppleCare+ 服务计划保障”)
    • 在线购买
    • 致电 400-666-8800
  3. 或可在购买 Apple Vision Pro 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买5

额外支持

通过电话或在线交流获取技术支持,
安排维修等服务。

这里查找 Apple 技术支持电话号码。

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为一众 Apple 设备提供技术支持。

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