AppleCare+ 服务计划
AppleCare+ 服务计划可为 AirPods 或 Beats 产品提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,包括不限次数的意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费(1)。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 3 个月的有线耳机质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里。
如何获得 AppleCare+ 服务计划
你可在购买新耳机时将该计划添加到购物袋中一起结账购买。
也可在购买耳机之日起 7 天内通过以下方式进行购买:
或在购买耳机之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (若 AppleCare+ 服务计划与耳机并非同时购买,则需检查你的耳机及其购买凭证)
一站式技术支持
AppleCare+ 服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题(2)。
- 优先获得 Apple 专家的帮助
- 用户送修(3):将你的耳机带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处维修
Apple 硬件维修范围
AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务涵盖范围:
- 你的 AirPods 或 Beats 产品
- 电池(1)
- 随附的充电线
- 不限次数的意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费
包含的软件支持
无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,请他们解答你的各种问题,包括:
重要提示
欲知完整产品详情,请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件。
AppleCare+ 服务计划适用于以下产品:
AirPods
AirPods Max
AirPods Pro
Beats Fit Pro
Beats Pill
Beats Solo3 Wireless
Beats Solo 4
Beats Studio Buds
Beats Studio Buds +
Beats Studio Pro
Beats Studio3 Wireless
Powerbeats
Powerbeats Pro