在组织中部署 iOS、macOS、iPadOS、watchOS 或 visionOS 时，获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 可为高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。三种方案均可对需要使用命令行工具解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助，Apple 提供的方案都能应你所需。每种方案服务期限最长为一年。
根据你选择的方案 (Alliance、Preferred 或 Select 支持)，产品的特色内容可能包括提供不限次数的支持服务、最多可指定不限人数的客户支持联系人、针对 1 级高优先级问题全天候给予 1 小时内响应 (每周 7 天/每天 24 小时)，以及现场技术检查等。
AppleCare OS Support - Select 方案内容包括提供最多达 10 次企业级支持服务，可在你的组织内指定两名技术联系人，并针对高优先级问题给予 4 小时内响应 (每周 7 天/每天 12 小时)。未使用的支持服务次数在一年后过期。
每个 AppleCare OS Support Select 方案还包括 AppleCare Help Desk 支持服务，这是一项年度技术支持方案，在软件的安装、启动与使用、软硬件的诊断与故障排除以及 Apple 解决方案的问题排查方面，提供不限次数的事件支持。
