在组织中部署 iOS、macOS、iPadOS、watchOS 或 visionOS 时，获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 可为高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。三种方案均可对需要使用命令行工具解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助，Apple 提供的方案都能应你所需。每种方案服务期限最长为一年。
根据你选择的方案 (Alliance、Preferred 或 Select 支持)，产品的特色内容可能包括提供不限次数的支持服务、指定不限人数的客户支持联系人、针对 1 级高优先级问题全天候给予 1 小时内响应 (每周 7 天/每天 24 小时)，以及现场技术检查等。
AppleCare OS Support - Alliance 方案内容包括在多个地点提供不限次数的企业级支持服务，可在你的组织内指定不限人数的技术联系人，并针对高优先级问题全天候给予 1 小时内响应 (每周 7 天/每天 24 小时)。此方案还包括由 Apple 技术支持工程师实施的现场检查，并为你的组织指派一名 AppleCare 客户经理 (为期一年)。
