在组织中部署 iOS、macOS、iPadOS、watchOS 或 visionOS 时，获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 可为高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。三种方案均可对需要使用命令行工具解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助，Apple 提供的方案都能应你所需。每种方案服务期限最长为一年。
根据你选择的方案 (Alliance、Preferred 或 Select 支持)，产品的特色内容可能包括提供不限次数的支持服务、最多可指定不限人数的客户支持联系人、针对 1 级高优先级问题全天候给予 1 小时内响应 (每周 7 天/每天 24 小时)，以及现场技术检查等。
AppleCare OS Support - Preferred 方案内容包括提供最多达 50 次企业级支持服务，可在你的组织内指定 12 名技术联系人，针对 1 级高优先级问题给予 2 小时内响应 (每周 7 天/每天 12 小时)，并可要求由“客户成功管理团队”为你的组织服务 (为期一年)。
