联系 Apple

销售与产品查询

Apple Store 在线商店

访问 Apple Store 在线商店查看购买 Apple 的硬件、软件和第三方配件产品。若要通过电话购买,请致电 400-666-8800

如要查看最新状态和修改 Apple Store 在线商店订单,请访问在线订单状态。你也可以拨打 400-666-8800 与 Apple Store 客户服务部门联系,或者访问在线帮助了解更多信息。

Apple Store 零售店

到全国任意一家 Apple Store 零售店体验数码时代的生活方式。查找所有地区零售店的营业时间和联系方式。

查找 Apple 授权经销商

使用我们的经销商查找服务,查找中国的 Apple 授权经销商。

Apple 授权经销商为各种不同机构提供行业专业知识、多平台服务和基于 Mac 的解决方案。

产品与技术支持

联系 Apple 技术支持

需要服务或支持?启用在线技术支持请求,我们将为你找到解决方案。

大多数 Apple 产品均可享受 90 天的免费技术支持。Apple 产品在自购买之日起的 90 天后仍可享受在线技术支持服务。

浏览在线技术支持

访问 Apple 技术支持网站,获得快速解答、操作手册和深入的技术文章。访问 Apple 技术支持社区,从其他 Apple 用户那里获得帮助和实用技巧。

如需 Beats by Dre 耳机和扬声器的相关帮助,请访问 Beats 产品支持和客户服务。如需 Beats 音乐流媒体播放服务的相关帮助,请访问 Beats 音乐支持。

丢失或被盗的 Apple 产品

如果你丢失或拾到了一件 Apple 产品,请联系当地执法机构进行报告。你也可以找到与你 Apple 账户相关的序列号列表,并获取适用于 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的 “查找” app 使用信息。

常见查询信息

Apple 账户支持

详细了解如何获得 Apple 账户并享受其中的益处。

进一步了解

AppleCare 产品

了解如何为你的 Apple 产品获得更多技术支持和硬件服务选择。

进一步了解

维修与服务


根据你的产品和所属地区查看所有维修和服务选项。

进一步了解

维修状态

轻松快捷地为你的某件或全部产品获取维修状态信息。

进一步了解

Apple 技术支持社区

与数以千计的 Apple 用户一起互助交流,分享使用技巧。

进一步了解

DIY 维修

利用我们的在线服务助手,为你的产品查看服务和维修选项。

进一步了解

工作机会

查找当前职位空缺、大学生工作机会、实习机会以及更多信息。

进一步了解

媒体及分析员信息

获得新闻发布、媒介垂询以及更多信息。

进一步了解

意见反馈

让我们了解自己的表现如何。选择以下适用的反馈选项 (我们会阅读每一条反馈,但不能保证全部回复):