苹果电脑贸易（上海）有限公司，地址为中国上海外高桥保税区马吉路88号6号楼，邮编为200131（简称“苹果”）。维修与更换服务（第1c(ii)条）—— 如果保修设备中的台式电脑位于中国大陆境内苹果授权上门维修服务商所在地方30公里以内，则可以享受上门服务。取消(第9条)  ——  通过向苹果电脑贸易（上海）有限...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html

计划原始购买凭证的复印件；    (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息；    (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施；  ...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html

责任 为了获得本计划提供的服务或支持，您同意：(i) 提供您的计划协议号和计划的原始购买凭证复印件；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作；(v) 在寻求服务前，将软件升级到...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

返还的被更换的保修装置或部件不符合服务资格，Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。 (b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换设备或部件及安装说明（如果适用），同时还会附上对于被更换的产品或部件的任何处理要求。 （c）对于你产生的与 ERS 或 DIY 部件...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html

修订后的预估费用授权服务；或者 (v) 由于序列号已被更改、污损或移除，因此无法执行服务；或由于事故、滥用、液体溢出或浸没、疏忽、误用 (包括由 Apple 或 Apple 以外的任何人进行错误安装、维修或维护)、未经授权的修改、极端环境 (包括极端温度或湿度)、极端物理或电气压力或干扰、电力波动或浪涌、闪电、...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/

处理和使用客户数据，以便执行服务计划规定的服务与支持义务。这可能包括根据 Apple 隐私政策的条款 ( http://www.apple.com/legal/warranty/privacy ) ，将客 户 数据 传 送 给 附属公司或服 务 提供商。 Apple 将 根据 Apple 隐私政策保护客户的信息...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/docs/techsupporthans.html

信息，重视程度至少等同于保护您自己的具有相似重要性的机密信息或专有信息，而且不低于合理的重视程度。接受方同意 Apple 机密信息的用途仅限于与本协议之目的有关的评估。您不得披露、公开或散布机密信息。如果法律有要求，则您可以披露机密信息，但应在进行披露前尽合理努力向 Apple 告知此类要求，并采取合理措施对机...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/certification/certprogagreementhans.html