何时需要硬件服务。苹果将为受支持软件的当前版本及之前主要发行版本提供支持。为本条之目的,“主要发行版本”是指苹果为商业目的发行的主要软件版本,其里面有类似“1.0”或“2.0”字样的发行号且不是测试版或预发行版。向你提供技术支持的范围因你计划的不同而有所不同。 3.4技术支持范围 在本计划项下,苹果将为保修...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息,对此类信息的请求做出回应;(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作;(v) 在寻求服务前,将软件升级到当前发布的版本;以及 (vi) 对受保障设备上的软件和数据进行备份。 在提供硬件服务期间,APPLE 将删除受保障设备中的内容、将存储介质重新格式化,并重新安装受保...
按照要求提供此类信息(即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视为有 必要提供的任何其他信息);(vi) 在寻求服务前,将软件升级到当前发布的版本;以及 (vii) 对受保障设备上的软件和数 据进⾏备份。 在提供硬件服务期间,Apple 将删除受保障设备中的内容、将存储介质重新...
v) 如果验证你对本计划的所有权需要某些信息, 按照要求提供此类信息(即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视为有必要提供的任何其他信息); (vi) 在寻求服务前,将软件升级到当前发布的版本;以及 (vii) 对受保障设备上的软件和数据进⾏备份。 在提供硬件服务期间,App...
mysupport.apple.com/products 来获得计划确认单的副本。 本计划中的“AICS”是指上海亚美国际咨询有限公司,⼀家在中国上海正式注册成⽴的公司,其注册办公地址是:中国(上 海)⾃由贸易试验区陆家嘴环路 1000 号 31 楼 012 室,邮编 200120(以下简称“AICS”)。AI...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
关; (e) 涉及消费者软件之外的软件; (f) 涉及标为“Beta”、“预发⾏”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件; (g) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 由于本计划中明确规定的涵盖损失以外的任何原因或损...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
保障设备连接性问题⽆关; (e) 涉及消费者软件之外的软件; (f) 涉及标为“Beta”、“预发⾏”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件; (g) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 由于本计划中明确规定的涵盖损...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
的版本;以及 (vii) 对受保障设备上的软件和数据进⾏备份。 在提供硬件服务期间,Apple 将删除受保障设备中的内容、将存储介质重新格式化,并重新安装受保障设备的原装软件及 其后续更新版本,这将会删除维修前受保障设备上存储的所有软件和数据。Apple 将按照受保障设备的原有配置返还你 的受保障设备或提供更换...
涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:软件程序和⽤户数据的恢复和重装不在本计划 的保障范围内); (h) 由于本计划中明确规定的涵盖损失以外的任何原因或损失,包括对此类系统的任何未经授权的访问或未经授权的使 ⽤、拒绝服务攻击、或接收或传输恶意代码,导致⽤于存储、处理、访问、传输或接收受保...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
或与受保障设备的相互作用; (d) 涉及您对计算机或操作系统的使用,而这种使用与消费者软件及受保障设备连接性问题无关; (e) 涉及消费者软件之外的软件; (f) 涉及标为“Beta”、“预发行”、“预览”或带有类似标记的任何消费者软件;或 (g) 涉及受保障设备上存放或记录的任何软件或数据的损坏或丢失(注意:...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
适用于 Apple TV 的 APP”,Apple 将为保修设备、预装在保修设备上的软件应用程序(以下简称“Apple TV 软件”)以及保修设备、受支持的电脑与“受支持的电视”(即满足保修设备连接规格的电视)之间的连接问题提供技术支持。 4. 哪些情况不属于保修范围? 4.1 硬件服务。本计划不适...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html