的保修设备；    (iv) 丢失或被盗的保修设备。本计划仅适用于完整退回给 Apple 的保修设备；    (v) 保修设备的外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏；    (vi) 消耗性部件，例如电池，但“适用于 Mac 的 APP”或“适用于 Apple TV 的 APP”规定的电池保修情形、因...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html

责任 为了获得本计划提供的服务或支持，您同意：(i) 提供您的计划协议号和计划的原始购买凭证复印件；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作；(v) 在寻求服务前，将软件升级到...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html