计划原始购买凭证的复印件； (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息； (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施； ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
责任 为了获得本计划提供的服务或支持，您同意：(i) 提供您的计划协议号和计划的原始购买凭证复印件；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作；(v) 在寻求服务前，将软件升级到...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
上海）有限公司。Apple（直接或通过其关联公司或授权经销商）向客户销售本计划， 同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其关联公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持保障。 本计划提供的权益是对你的适⽤的法律权利、⽣产企业的硬件保修以及任何免费技术⽀持的补充。⽆论是固定保障期限 （...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理 部⻔，地址为：中国上海市外⾼桥保税区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤的法律另有规定，取消时按以下⽅式退款： (A) 如果你在购买本计划或接受本计划（以后发⽣者为准...
经销商”）或者计划付款提供商提供的原始销售收据上找 到计划价格。 3. 保障范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务（以下简称“硬件服务”） 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求：受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷，或（对于使⽤集 成可充电电池的受保障设备）受保障设备电池的蓄电能⼒低...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
或你从其处购买计划的其他销售商（以下简称“经销商”）或者计划付款提供商提供的原始销售收据上找 到计划价格。 3. 保障范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务（以下简称“硬件服务”） 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求：受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷，或（对于使⽤集 成可充电电...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
计划的其他销售商（以下简称“经销商”）或者计划付款提供商提供的原始销售收据上找 到计划价格。 3. 保障范围 3.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务（以下简称“硬件服务”） 如果你在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求：受保障设备在材料和⼯艺上出现缺陷，或（对于使⽤集 成可充电电池的受保障设备...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf