计划原始购买凭证的复印件； (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息； (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施； ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
责任 为了获得本计划提供的服务或支持，您同意：(i) 提供您的计划协议号和计划的原始购买凭证复印件；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作；(v) 在寻求服务前，将软件升级到...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理 部⻔，地址为：中国上海市外⾼桥保税区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤的法律另有规定，取消时按以下⽅式退款： (A) 如果你在购买本计划或接受本计划（以后发⽣者为准...
开始⽣效，并且除⾮中途取消，否则会持续有效，直到你的计划确认单上指定的⽇期 （以下简称“计划期”）。 对于年度计划，计划期为⼀ (1) 年。年度计划每年都会⾃动续订，除⾮按下⽂第 9 条“取消”所述取消计划（包括因维修部 件不再供货⽽导致 Apple ⽆法为你的受保障设备提供服务的情况，在这种情况下 Apple...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
或部件维修或更换受保障设 备或部件。 7. 你的责任 为了获得本计划提供的服务或⽀持，你同意：(i) 提供你的计划协议号、计划的原始购买凭证复印件、受保障设备的原始 购买凭证复印件和受保障设备序列号；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断 或维修需要某些信息，对此类...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
期和计划续订 计划保障承诺从你购买该计划之时开始⽣效，并且除⾮中途取消，否则会持续有效，直到你的计划确认单上指定的⽇期 （以下简称“计划期”）。 对于年度计划，计划期为⼀ (1) 年。年度计划每年都会⾃动续订，除⾮按下⽂第 9 条“取消”所述取消计划（包括因维修部 件不再供货⽽导致 Apple ⽆法为你的受保障...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
当地标准的同等产品或部件维修或更换受保障设备或部件。 7. 你的责任 为了获得本计划提供的服务或⽀持，你同意：(i) 提供你的计划协议号、计划的原始购买凭证复印件、受保障设备的原始购 买凭证复印件和受保障设备序列号；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修 需要...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf