计划原始购买凭证的复印件； (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息； (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施； ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
获取服务或技术支持，您可以致电 Apple 或访问 support.apple.com/ zh-cn 。您必须提供计划协议号或受保障设备序列号。您还必须根据要求出示您的计划确认单以及您的受保障设备和计划的原始销售收据。 5. 服务选项 Apple 将通过以下一个或多个选项提供硬件服务： (a) 送修服务。送修服...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断 或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给你的指示进⾏操作；(v) 如果验证你对本计划 的所有权需要某些信息，按照要求提供此类信息（即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视 为有必要提...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
9. 取消 9.1 你的取消权利 ⽆论采⽤哪种购买⽅式，你都可以出于任意原因随时取消本计划。如果确认你的取消意愿并验证你对本计划的所有权需 要某些信息，你必须按照要求提供此类信息（即你的姓名、电话号码、电⼦邮件地址、Apple ID 和/或 Apple 视为有必要 提供的任何其他信息），才能在取消本计划后收到退...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
补充。如果此类法律和法律所规定的责任有限， Apple 和 AICS 的责任根据其⾃⾏选择，限制为更换或维修受保障设备或提供服务。 9. 取消 9.1 你的取消权利 ⽆论采⽤哪种购买⽅式，你都可以出于任意原因随时取消本计划。如果确认你的取消意愿并验证你对本计划的所有权需 要某些信息，你必须按照要求提供此类信息（...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
当地标准的同等产品或部件维修或更换受保障设备或部件。 7. 你的责任 为了获得本计划提供的服务或⽀持，你同意：(i) 提供你的计划协议号、计划的原始购买凭证复印件、受保障设备的原始购 买凭证复印件和受保障设备序列号；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修 需要...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理 部⻔，地址为：中国上海市外⾼桥保税区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤的法律另有规定，取消时按以下⽅式退款： (A) 如果你在购买本计划或接受本计划（以后发⽣者为准...