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计划原始购买凭证的复印件； (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息； (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施； ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
苹果电脑贸易（上海）有限公司，地址为中国上海外高桥保税区马吉路88号6号楼，邮编为200131（简称“苹果”）。维修与更换服务（第1c(ii)条）—— 如果保修设备中的台式电脑位于中国大陆境内苹果授权上门维修服务商所在地方30公里以内，则可以享受上门服务。取消(第9条) —— 通过向苹果电脑贸易（上海）有限...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
责任 为了获得本计划提供的服务或支持，您同意：(i) 提供您的计划协议号和计划的原始购买凭证复印件；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断或维修需要某些信息，对此类信息的请求做出回应；(iv) 遵照 Apple 给您的指示进行操作；(v) 在寻求服务前，将软件升级到...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
责任根据其自行选择，限制为更换或维修受保障设备或提供服务。 8. 取消。 8.1 单次支付计划 您可以随时出于任何原因取消本计划。如果您决定取消本计划，您可以拨打 support.apple.com/zh-cn/HT201232 上列出的电话号码联系 Apple，也可以将带有计划协议号的书面通知寄至苹果电脑贸易...
次⽀付计划，当你 决定取消本计划时，你可以拨打 support.apple.com/zh-cn/HT201232 上列出的电话号码联系 Apple，也可以将带 有计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理部⻔，地址为：中国上海市外⾼桥保税区 ⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼...
商取消你的计划。如果你从 Apple 购买了单次⽀付计划，当你 决定取消本计划时，你可以拨打 support.apple.com/zh-cn/HT201232 上列出的电话号码联系 Apple，也可以将带 有计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理部⻔，地址为：中国上海市外...
计划协议号的书⾯通知寄⾄苹果电脑贸易（上海）有限公司 AppleCare 管理 部⻔，地址为：中国上海市外⾼桥保税区⻢吉路 88 号 C 区 6 号楼。你必须在发送通知时附上⼀份本计划的原始购买凭 证复印件。 除⾮适⽤的法律另有规定，取消时按以下⽅式退款： (A) 如果你在购买本计划或接受本计划（以后发⽣者为准...
上海）有限公司。Apple（直接或通过其关联公司或授权经销商）向客户销售本计划， 同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其关联公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持保障。 本计划提供的权益是对你的适⽤的法律权利、⽣产企业的硬件保修以及任何免费技术⽀持的补充。⽆论是固定保障期限 （...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
或部件维修或更换受保障设 备或部件。 7. 你的责任 为了获得本计划提供的服务或⽀持，你同意：(i) 提供你的计划协议号、计划的原始购买凭证复印件、受保障设备的原始 购买凭证复印件和受保障设备序列号；(ii) 提供关于受保障设备问题的表现及原因的信息；(iii) 如果受保障设备的诊断 或维修需要某些信息，对此类...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
的⼀⽅。 本计划中的“Apple”是指苹果电脑贸易（上海）有限公司。Apple（直接或通过其关联公司或授权经销商）向客户销售本计 划，同时 AICS 委托 Apple（直接或通过其关联公司或授权服务提供商）按照本计划规定向客户提供硬件服务和技术⽀持 保障。 本计划提供的权益是对你的适⽤的法律权利、⽣产企业的硬件...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
池”），这些设备均是全新的或由新的和／或以前使用过且已经过测试并通过 Apple 功能要求的 Apple 正品部件。获得批准的企业设备池履约请求总数不得超过服务计划项下保修设备总数的以下百分比，具体取决于计划确认单中反映的已购买的维修池功能： 维修池： 5% 维修池+： 10% 除 4.1.1 条规定的情况外，...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
iPad 输⼊设备。 本计划只能⽤于且仅适⽤于你的受保障设备。你不可将本计划⽤于商业⽤途，也不可利⽤本计划谋取任何私利，包括但不 限于就归他⼈所有以及不在本计划保障范围内的设备寻求服务。为避免疑义，除本计划第 10 条规定的固定期限计划转让 外，你不得将⾃⼰根据本计划享有的任何权利销售、转让、分包、委托或转移给...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
居住地（如有不同，后者 为 准）的消 费 者保 护 法或 规 定保 护 ， 则 除了 该 等消 费 者保 护 法和 规 定所 赋 予的所有 权 利和救 济 ，客 户还 享有本条款和条件 赋 予的 权 益。一些国家 / 地区和州/省不允许排除或限制偶发或继发损失，或不允许排除或限制默示担保或条件，因此上述限制或排...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/docs/techsupporthans.html
信息，重视程度至少等同于保护您自己的具有相似重要性的机密信息或专有信息，而且不低于合理的重视程度。接受方同意 Apple 机密信息的用途仅限于与本协议之目的有关的评估。您不得披露、公开或散布机密信息。如果法律有要求，则您可以披露机密信息，但应在进行披露前尽合理努力向 Apple 告知此类要求，并采取合理措施对机...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/certification/certprogagreementhans.html
外服务资格的原始产品的任何损坏、原始产品的丢失或其他应由 Apple 支付的款项。 在以下情况下，维修被视为保修外服务： 你的产品不再在 Apple 保修和 AppleCare 服务计划的范围内，或根据消费者权益保护法不再享有相关保障。 你报告的问题是由意外损坏或未经授权的修改引起的，或者如果所述意外损坏或未经...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/
化阻燃剂：对可燃有机材料的点燃具有抑制作⽤的溴化有机物质。 CAS：美国化学⽂摘社登记号，⽤于标识特定物质。 化学品安全信息披露 (CSD)：这项计划要求供应商提供 Apple ⽣成过程中使⽤的化学 品的相关信息，报告为确保遵守职业健康和安全法规以及 Apple 要求⽽采取的做法， 以及⽀持旨在推动采⽤更安全、...
https://www.apple.com.cn/environment/pdf/Apple_Regulated_Substances_Specification_Simplified.pdf