损坏； (g) 目的是修复受保障设备的损坏（无论何种原因造成），但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员打开、维修、修改或改动； (h) 您在购买受保障设备后购买本计划，而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏； (i) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的受保障设备的任何损坏...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

计划原始购买凭证的复印件；    (ii) 提供保修设备所出现问题的症状和原因的相关信息；    (iii) 答复信息请求，包括但不限于保修设备的序列号、型号、操作系统和已安装软件的版本、保修设备连接或安装的任何外围设备、显示的任何错误信息、保修设备出现该问题之前您进行的操作，以及为解决该问题而采取的措施；  ...

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html