我们最常遇到的信息请求
及我们的回复。
Apple 会收到各式各样法律程序上的要求，需要我们提供信息或采取行动。Apple 要求政府和私人机构在请求获取用户信息和数据时，也遵循适用的法律和法规。同时，我们在合约中也要求自己的服务提供商，在面对来自政府的 Apple 数据请求时遵循同样的标准。我们的法律团队会进行审核，以确保这些请求具备有效的法律依据。如果请求符合法律规定，我们会回应请求，提供相关数据。如果请求缺乏有效的法律依据，或者我们认定请求不明确、不恰当或过于宽泛，我们会质疑或拒绝该请求。我们会每 6 个月针对请求做出一次报告。
我们将继续努力，为用户实现更高的透明度和数据安全保护力度。
我们从未就任何产品或服务建立过所谓的“后门”或“万能钥匙”，也从未允许任何政府直接访问 Apple 服务器，并且永远不会。
执法机构协作计划
我们相信，执法机构在维护社会安全方面发挥着至关重要的作用。我们也始终坚持，当执法机构依据正当法律程序提出要求时，如果我们确实拥有相关信息就会依法提供。在认识到执法机构对数字证据有着持续不断的需求后，我们在法务部门内部建立了一支由专业人士组成的团队，专门负责管理及回应来自全球各地执法机构的所有法务请求。对于全球范围内的紧急请求，我们的团队还将全天候响应。
我们面向全球各地的政府和执法机构公布了法律程序指导原则。每年，我们会发布两次透明度报告，详细介绍收到的请求类型及我们的回应。此外，我们还定期为执法机构人员提供培训，让他们了解 Apple 可提供的数据类型，以及如何根据 Apple 的法律程序指导原则获取信息。
我们还正在着手推出一个在线门户网站，全球范围内经认证的执法机构人员都可通过该网站提交合法的数据请求，查看请求状态，并从 Apple 获取回复的数据。
Apple 以保护用户的数据安全和隐私为己任。以上规划和我们为协助调查所做的工作，也坚守着这项基本承诺。