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2024 年 6 月 26 日
Apple 将自助维修诊断支持范围拓展至欧洲
Apple 现已将帮助用户解决问题的软件工具 —— Apple 自助维修诊断的支持范围拓展至 32 个欧洲国家，包括英国、法国、德国和荷兰。诊断工具于 2023 年 12 月在美国推出，旨在给予顾客与 Apple 授权服务商和独立维修服务提供商同样的支持，供其对设备零件进行测试，以实现功能和性能的理想状态，并确定哪些零件可能需要维修。本次范围拓展后，Apple 自助维修诊断现已支持 33 个国家、24 种语言，适用于 iPhone、Mac 和 Studio Display 设备。
Apple 持续致力于延长 Apple 产品的使用寿命，诊断工具是这项努力的一部分。Apple 致力于为用户提供安全且经济实惠的维修选项。与此同时，设计和构建持久耐用的设备始终是 Apple 的头等要务。对于顾客和地球来说，最理想的维修方式就是不需要维修。Apple 今日发布了一份白皮书，介绍公司持久设计的原则——在产品耐用性和可维修性之间达到精心设计的平衡。
顾客可通过 Apple 诊断工具更好地理解自己的设备是否需要维修。他们可以对二手设备进行诊断，也可以检查可能需要维修的设备的状态和性能。开始诊断并按照屏幕提示操作后，用户将了解自己的设备是否需要维修，哪些零件需要更换。
自助维修服务于 2022 年 4 月推出，向所有具有电子设备维修相关经验的人提供与 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务商同样的维修手册、Apple 原装零件和工具。 自助维修服务支持 42 种 Apple 设备，现已包括搭载 M3 芯片的 MacBook Air 机型。明年，加拿大将成为第 34 个支持 Apple 自助维修服务的国家。
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