新闻稿
2014 年 12 月 10 日
Apple 携手 IBM 推出第一批 iOS 版 IBM MobileFirst App
为 iPhone 与 iPad 带来大数据分析和安全保护功能
(2014 年 12 月 10 日，加利福尼亚州 CUPERTINO 和纽约州 ARMONK) —— Apple® 携手 IBM 今日推出第一批 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案，开创全新的商业 app 类别，同时支持云服务，可以为 iPhone® 和 iPad® 企业用户提供 IBM 的大数据和分析功能。在 Apple 与 IBM 空前的大力合作下，目前已向银行、零售、保险、金融服务、电信、政府部门和航空公司的企业级客户推出 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案。多家 IBM 客户今日宣布支持 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案，其中包括：花旗、加拿大航空、斯普林特、达美航空和墨西哥北方银行。
“我们提供的解决方案旨在满足新型商务需求，融合了大数据和个人参与的智能技术能够激发新的价值，” IBM 全球企业咨询服务高级副总裁 Bridget van Kralingen 说道，“我们的合作将 IBM 的行业专业知识和企业计算领域的领导地位，与 Apple 超凡的用户体验和卓越的产品设计相结合，必将大大提升新一代商务人士的表现。”
“这是 iPhone 和 iPad 在企业应用领域中的重大进步，我们迫切希望看到企业以令人欣喜的全新方式来使用 iOS 设备，” Apple 全球营销高级副总裁 Philip Schiller 表示，“商务领域已经步入移动时代，而 Apple 和 IBM 致力将全球顶尖技术与智能数据和分析相结合，协助企业实现工作方式的革新。”
针对行业关键机遇和重点发展领域，iOS 版 IBM MobileFirst app 深度激发企业移动办公能力，帮助员工在与客户互动时随时随地访问公司资源，一切比以往更快速、更简便、更安全。
iOS 版 IBM MobileFirst app 专为 iPhone 和 iPad 打造，能在安全的环境下运行，内嵌分析能力并与核心企业流程相连。这些 app 可针对企业进行自定义调整，通过 IBM 专为 iOS 设备提供的云服务，轻松实现部署、管理和升级，同时确保数据、app 和设备安全无虞。目前，首款 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案套件已面向多个行业推出，还有更多 app 正在持续设计和开发之中：
“移动创新对花旗提升客户体验的方式产生了深远影响，尤其是扩展企业专业领域的创新加强了客户联系，” 花旗全球消费者银行首席客户体验、数字和营销官 Heather Cox 说道，“为了让我们的专业人士获得移动办公能力，我们与 IBM 和 Apple 建立合作，也因此获得了巨大的能量，创造了新的竞争优势，从而能够重新设想与客户分享知识并提升客户生活质量的方法。
- Plan Flight (旅行和交通)，处理所有航空公司面临的最大开销 — 燃料，飞行员可以提前查看航班时刻表、飞行计划和机组人员清单，向地勤人员报告飞行中的问题，凭借获取的信息对可支配的燃料做出明智的决策。
- Passenger+ (旅行和交通)，机组人员可以在飞行时利用该 app 为乘客提供无与伦比的个性化服务 — 包括特别优惠、重新预订和行李信息。
- Advise & Grow (银行和金融市场)，为拥有小企业客户的银行提供安全授权，使其能够访问客户档案，获取竞争力分析，集合分析资料以提供个性化建议，并确保交易安全无虞。
- Trusted Advice (银行和金融市场)，顾问可以坐在客户的厨房或当地的咖啡屋(而无需坐在办公室)内，利用此 app 查看和管理客户投资组合，通过强大的预测分析进行深入洞察，借助复杂的建模工具全面测试建议方案，确保交易安全无虞。
- Retention (保险)，保险公司可以访问客户的档案和历史记录，包括以分析为导向的自留风险评分以及智能警示、提醒、下一步建议和重要交易的简化，例如收取电子签名和保险费。
- Case Advice (政府)，解决工作量和支持问题，适用于需随时随地做出重要决策的社会工作者，一次可以处理一个家庭或一种状况。该解决方案根据实时分析产生的见解来调整案件的优先顺序，并依据预测分析来评估风险。
- Incident Aware (政府)，将 iPhone 用作至关重要的预防犯罪资产，执法人员可以实时查看事故地点的地图和视频，以及有关受害人状态、风险升级和犯罪历史的信息；还能更有效地请求后备支持服务。
- Sales Assist (零售)，可以将负责人与客户档案建立联系，根据之前的购买情况和当前选择给出建议，检查库存，查找店内商品，运送店外商品。
- Pick & Pack (零售)，可将定位技术与后端库存系统相结合，为订单执行带来革新。
- Expert Tech (电信)，充分利用 iOS 的原生功能，例如 FaceTime® 可用来轻松获取专业知识，定位服务可寻找最佳路线，从而提供优质的现场服务，提升问题解决效率和生产效率，提高客户满意度。
“移动创新对花旗提升客户体验的方式产生了深远影响，尤其是扩展企业专业领域的创新加强了客户联系，” 花旗全球消费者银行首席客户体验、数字和营销官 Heather Cox 说道，“为了让我们的专业人士获得移动办公能力，我们与 IBM 和 Apple 建立合作，也因此获得了巨大的能量，创造了新的竞争优势，从而能够重新设想与客户分享知识并提升客户生活质量的方法。
”
为了完善 iOS 版 IBM MobileFirst app，Apple 和 IBM 通过合作为商业客户整合了多个级别的企业移动功能，包括：
有关全新 Apple 和 IBM 解决方案的更多信息，请访问 www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/。
- 移动平台和企业整合 — 将 IBM 的全球行业咨询专业知识、客户体验设计和分析、工作流、云存储企业系统整合运用到大规模的设备管理、安全和整合中。增强的移动管理包括私人 app 目录、数据和交易安全服务以及所有 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案的生产力套件。除了内部软件解决方案外，IBM Cloud Marketplace 的开发平台 Bluemix 上也提供这些服务。
- 大规模的供应、激活和管理 — 精简的端对端采购、部署、生命周期管理；用于企业安全、设备管理、数据和进程整合的云解决方案。IBM 全球金融部门还出租可选项目和服务，让组织可以获得最新设备版本。
- AppleCare for the Enterprise — 凭借 Apple 一流的客户支持部门以及 IBM 的现场服务，我们可以向 IT 部门和最终用户的设备提供全天候帮助。
有关全新 Apple 和 IBM 解决方案的更多信息，请访问 www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html 或 www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/。
关于 IBM MobileFirst
IBM 的 6000 名移动专家始终走在移动企业创新前沿。IBM 已经拥有 4300 余项手机、社交和安全领域的专利，这些专利与 IBM MobileFirst 解决方案结合，帮助企业客户大幅精简流程，提升移动水平，吸引更多客户，同时占领新市场。通过 IBM 和 Apple 的合作，两家企业利用全新类型的特定行业商业应用程序改造了企业的移动功能。有关 IBM MobileFirst 的更多信息，请访问新闻资料或 www.ibm.com/mobilefirst。在 Twitter 上关注 @IBMMobile，在 YouTube、Tumblr 和 Facebook 上了解 IBM MobileFirst。
IBM 的 6000 名移动专家始终走在移动企业创新前沿。IBM 已经拥有 4300 余项手机、社交和安全领域的专利，这些专利与 IBM MobileFirst 解决方案结合，帮助企业客户大幅精简流程，提升移动水平，吸引更多客户，同时占领新市场。通过 IBM 和 Apple 的合作，两家企业利用全新类型的特定行业商业应用程序改造了企业的移动功能。有关 IBM MobileFirst 的更多信息，请访问新闻资料或 www.ibm.com/mobilefirst。在 Twitter 上关注 @IBMMobile，在 YouTube、Tumblr 和 Facebook 上了解 IBM MobileFirst。
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