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Apple 一 (1) 年有限保修
>配件 -
仅限 Apple 和 Beats 产品。
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Apple 一年有限保修属于免费厂家保修。这一保修赋予的权利独立于消费者权益法所赋予的权利,包括但不限于有关不合格货品的权利。 因此,Apple 一年有限保修权益是对消费者权益法所赋予权利的补充(而非取代),也不会排除、限制或中止买家根据消费者权益法所享有的权利。 消费者有权选择根据 Apple 一年有限保修或所在地区的消费者权益法提出服务请求。重要信息:Apple 一年有限保修的条款和条件不适用于消费者权益法服务请求。有关消费者权益法的更多信息,请访问 Apple 网站 (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) 或联系当地的消费者组织。
请注意:所有根据 Apple 一年有限保修提出的服务请求均适用本保修文件中规定的条款。
Apple 为你的 Apple 品牌或 Beats 品牌硬件产品(以下简称“产品”)的材料和工艺缺陷提供保修,期限为自你最初通过零售方式购买之日起一 (1) 年(以下简称“保修期”),并且你在此期间须按照 Apple 用户手册(详见 www.apple.com/support/country)中的说明使用产品。根据本保修的规定,即使你通过第三方购买了 Apple 产品,仍可向 Apple 提出服务请求。如果在保修期内发现任何缺陷,Apple 将自行选择 (1) 用新部件或者经测试达到了 Apple 功能要求的旧 Apple 正品部件来免费维修此产品;(2) 将产品替换为同一机型的更换产品(或在征得你的同意后,替换为在功能上与原产品相同或基本相似的产品 — 例如,功能相同的不同机型,或颜色不同的同一机型),更换产品可能是全新产品,或者由新部件和/或者经测试达到了 Apple 功能要求的旧 Apple 正品部件构成的产品;或者 (3) 退还原始购买价款。本保修不适用于消耗性部件(如电池)的正常消耗,除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障;另外,本保修也不适用于由使用不当、事故、改装、未授权维修或其他非材料和工艺原因引起的损坏。
Apple 不对以下内容做出任何声明、保证或承诺:Apple 能够维修或更换适用本保修的任何产品,且不会对存储在产品上的信息和/或数据造成危险和/或丢失。 在任何情况下,对于 (a) 自产品购买之日起不能视为由于 Apple 违反上述保修条款而引起的损失或损害;或 (b) 用户错误导致的损失,以及数据丢失或利润/权益损失,Apple 均不承担任何责任。
本保修文件中的任何责任限制均不适用于以下情况:(i) 根据任何有关产品责任的强制性法律认定的死亡或人身伤害索赔;(ii) 欺诈性或欺骗性虚假陈述;(iii) 故意过失行为或重大疏忽;(iv) 或者对主要合同义务的重大违约。 基于重大疏忽或是对主要合同义务的重大违约提出的损坏服务请求将仅限于相关销售合同规定的可预见损坏范畴。
请使用 www.apple.com/support/country 上的信息联系 Apple,以获得保修服务。为验证保修资格,可能要求提供购买凭证。对于最初在欧洲(土耳其除外)、非洲和中东购买的产品,Apple 是指位于 Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland 的 Apple Distribution International Ltd.。对于所有其他国家/地区,有关 Apple 的说明,请参阅 www.apple.com/legal/warranty。Apple 或其权利义务继承方是本保修的保修方。对于欧盟的客户,请在 www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html 上查看你的法定权利。
当你通过电话联系 Apple 时,根据你的所在地,你可能需要支付通话费用。有关详情,请联系你的网络运营商。
与服务有关的重要限制。
Apple 可能仅在 Apple 或其授权分销商最初销售硬件产品的国家/地区提供针对这些设备的保修服务。对于在 EEA 或瑞士购买的硬件产品,Apple 可能仅在 EEA 和瑞士提供保修服务。
Apple 将通过下列一个或多个选项提供保修服务:
(i) Carry-In 服务。你可以将产品返还至提供 Carry-In 服务的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)站点。
(ii) Mail-In 服务。如果 Apple 确定你的产品符合 Mail-In 服务的条件,Apple 将向你提供预付邮资的运货单及适用的包装材料,以便你将自己的产品寄送至 Apple 维修服务(以下简称“ARS”)或 AASP 站点。如果你遵照有关产品包装方法和发运方法的指示行事,Apple 将支付产品往返你所在地的运费。
(iii) 物主自装配 (DIY) 部件服务。DIY 部件服务可让你自行维修你的产品。如果情况允许进行 DIY 部件服务,你须遵守以下流程。
(a) Apple 要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 可能要求提供信用卡授权,为更换产品或部件提供担保,授权额度按照零售价加相应运费进行计算。如果你无法提供信用卡授权,Apple 可能无法向你提供 DIY 部件服务,而只能安排其他替代服务。Apple 将向你寄送更换产品或部件,同时提供安装说明(如果适用),并附上返还被更换产品或部件的任何要求。如果你依照说明行事,Apple 将取消信用卡授权,因此你不需要支付产品或部件费用以及往返你所在地的寄送费用。如果你未能依照指示返还被更换的产品或部件,或返还的被更换的产品或部件不符合服务资格,Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。
(b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换产品或部件及安装说明(如果适用),还会附上对于被更换产品或部件的任何处理要求。
(c) 对于你产生的与 DIY 部件服务相关的任何劳务费,Apple 不承担责任。如果你需要进一步的协助,请通过下文列出的电话号码联系 Apple。
根据国家/地区的不同,服务选项、部件供货情况及响应时间可能有所不同。如果 Apple 未在你要求提供服务的国家/地区设立 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)(最新服务地点列表请访问 support.apple.com/zh-cn/HT1434),服务选项可能会受到限制。如果此类国家/地区不提供针对 Apple 产品的特定服务选项,Apple 或者 Apple 的代理将在提供服务之前向你告知任何可能适用的额外运输费用和处理费用。如果可以提供国际服务,Apple 将使用符合当地标准的同等产品和部件维修或更换相应产品和部件。Apple 在维修中使用的 Apple 产品或更换部件可能与原始 Apple 产品或原始部件来自不同国家/地区。
如果任何条款被裁定为违法或不可执行,该条款将从本保修中删除,剩余条款的合法性和可执行性不受影响或损害。
本保修受产品购买地所属国/地区的法律管辖,并依据这些法律加以解释。
010122 Accessory Warranty Simplified Chinese v4.5