商务 - 小型企业 - 成功案例

Sock Club

Apple 技术，
与定制袜业务紧密交织。

为了与全世界分享对袜子的热爱，曾为室友的 Noah Lee 和 Dane Jensen 两人联手创办了 Sock Club 这一品牌。他们的目标很快就从小范围订购发展到定制袜的设计和生产，为消费者和一众世界级大品牌带来超过 1500 万双袜子。

Lee 和 Jensen 希望打造一家意义非凡且能够长久运营的公司，推动纺织业大步发展。从保证公平薪酬、对生产制造严格负责，到每年向有需要的人群捐赠 10 万双袜子，Sock Club 展现出了小型企业所能带来的巨大影响。

两位联合创始人为团队的每位成员提供 Mac，从创造力爆棚的设计人员到动力十足的销售主力，人人都能在自己的岗位上大展风采。设计师用 Mac 来运行 Adobe Photoshop 和 Illustrator 等强大的创意 app，助他们将脑海中的灵感转化为定制设计。有了 Slack 和 Front 等协作 app，设计和销售团队能够即时沟通，即使是处理日益增多的定制订单，也能时刻保持同步。

在北卡罗来纳州的工厂，Sock Club 为针织团队配备了 iPad 和 iPhone。现在，他们不再需要手动键入订单信息，只需用 iPad 和 iPhone 扫描二维码，就能轻松安排日程或是在针织机上完成设计规划。身在得克萨斯州的销售团队可自动获取这些信息，并使用 iPad 上的 CRM app，例如 Hubspot 等生成顾客订单详情、创建运输标签、拍摄产品照片并发送给顾客。

Sock Club 的 45 位员工，人人都身兼数职，以确保公司业务有效运转。Max Williamson 是公司的客户成功与战略合作伙伴关系副总裁，但实际上他还承担着公司 IT 部门的工作内容。借助 Apple Business Essentials，Max 能轻松部署和配置设备。往常，为员工设置好新设备要花费数小时，现在却只要 15 分钟。他也能够远程管理从得克萨斯州到北卡罗来纳州的全部 Apple 设备，让团队集中精力处理业务而非技术支持。

有了 Mac、iPhone 和 iPad，公司的每个成员都能用上称手的好工具，以对社会负责的方式，为纺织行业不断带来创新。不仅如此，对于这个小而精的团队来说，实现全世界人均一双定制袜的目标离他们又更进了一步。

Apple Business Essentials 仅在部分市场提供。

R.M.Williams

经典鞋靴品牌的顾客服务，

因 iPhone 步入新高。

从 1932 年起，R.M.Williams 就开始在澳大利亚纯手工制作一双双经久耐穿的鞋靴。在阿德莱德的工作坊内，能工巧匠们精心制作的鞋靴，每一只都有超过 80 位工匠经手，每一处细节都处理得一丝不苟。如今，品牌已在 15 个国家设立了 60 多家门店，拥有超过 1100 位员工，致力于为每一位顾客带来量身定制的个性化购物体验。

iPhone 的出现不仅替代了传统销售终端，更为 R.M.Williams 门店带来焕然一新的购物体验。员工也能更加灵活投入，在更为开放友好的环境里为顾客提供更具个性化的点对点体验。

有了 iPhone 上的 NewStore app，门店员工无需离开顾客身边，就能轻松帮他们查看库存、获取货架上的商品信息、订购商品并安排配送，以及使用 Tap To Pay on iPhone 功能完成付款。Apple 设备也能助团队进行店内运营，如后端库存管理、绩效数据呈现、日程安排以及公司内部沟通。

培训门店员工使用 iPhone 工作也又快又简单。员工可以轻松获取培训视频与材料，各种销售流程只要短短几小时就能顺利上手。设置起来也很容易，零接触部署可支持远程配置，如此一来员工拿到 iPhone 可以开箱即用。

有了 iPhone 的帮助，运营流程得以简化，工作方式也变得更加灵活，R.M.Williams 的员工每天能省下约一小时的时间。他们把这些时间投入到改善客户和员工体验上，销售额因此得到大幅提升。这份用心投入让 R.M.Williams 的客户服务质量能够与其出色的产品质量相比肩。

Tap To Pay on iPhone 仅在部分市场提供。

三顿半

联手 Mac，
三顿半探索新风味。

位于中国上海的咖啡公司三顿半，一直以来专注于产品和设计创新，实现了业务的大规模增长，圈粉无数。其专利的萃取方式为咖啡行业带来颠覆性革新，也助三顿半摇身一变，从一家普通咖啡店化身全球知名公司，为超过 1000 万线上顾客提供风味独特的咖啡饮品。

三顿半能有如此斐然的成绩，全要归功于公司上下 230 名活力满满的员工，以及为他们提供支持的 Apple 设备和软件。在每次互动中提升员工的参与度和体验感，能够有效地为公司吸引和培养更多优秀人才。在三顿半看来，选用 Mac 大大提升了员工的创造力和生产力，为公司带来巨大改变。

从灵感初现到产品问世，整个研发过程都有 Mac 来帮忙，其卓越的性能和速度为员工带来强有力的支持。能从早用到晚的持久续航*，让产品经理无论是在公司还是在出行路上，都可自在移动办公。员工们在 Mac 上使用飞书 app 来进行团队协作，还有常用的无边记、Keynote 讲演和 Pages 文稿等 Apple 内置的生产力 app，助他们随时随地在 iPhone 和 iPad 间自如切换，无缝开展工作。

设计团队能在 Mac 上搞定各项工作，无论是日常图形处理还是创作荣获奖项的包装设计。他们对 Mac 情有独钟，因为 Mac 不仅能兼容 Cinema 4D 和 Rhino 等优秀的创意类 app，还能轻松驾驭三维渲染等复杂任务。联合创始人王炼表示：“有了 Mac，整个专业工作流程既顺畅又简单。”

事实证明，Mac 深得用户和 IT 人士的好评。三顿半有 82% 的员工选用 Mac 来办公。Mac 易于管理，又有强大的安全功能，让 IT 经理仅凭一己之力就能应对公司上下的 IT 支持需求。自部署 Mac 以来，三顿半实现了设备零安全事件。而有了文件保险箱和 XProtect 等内置功能，也无需再费心使用或管理第三方安全附加组件。

Apple 技术深受各个团队成员的信赖，不知不觉已成为三顿半风味文化的重要组成部分。而顾客享受到的每一杯咖啡美味，也正是科技的美妙所在。

* 电池续航时间依使用情况和设置的不同可能有所差异。

Señor Sisig

有 Apple，

餐饮事业成功有秘方。

Dance

掌握 Swift，
电助力自行车企业破解快速发展密码。

Dance 是由 Eric Quidenus-Wahlforss、Alexander Ljung 和 Christian Springub 在 2020 年创立的一家电动自行车订阅服务公司。他们的目标是让人们能够畅通无阻地使用电动自行车，让城市更关乎人与地球，而非汽车。为了实现公司的使命，他们需要一个灵活且安全的平台以扩展规模。因此，从一开始起他们就决定使用 Apple 产品。

在德国总部，每一位员工都使用 Mac 支持协作与生产。设计师和开发人员用 Mac 创建和测试原型；机械师在车间使用 iPhone 扫描每台车架上随附的二维码访问该电动自行车的服务历史记录；每个人都使用 iPad 管理时间表和排班，简化了工作流程；就连 Dance 的用户们也可以使用 iPhone 通过 app 直接联系维护团队，预约路边维修。

当 Dance 员工需要自定 app 来简化机械师和运营团队的工作流程时，他们使用 Apple 强大而直观的编程语言 Swift 来打造。Dance 早期员工之一 Nynke de Boer 能够在几周内学会 Swift，并在几个月内创建了自定 iOS app。Dance 还使用 Swift 为用户打造 app，来管理他们的账户并查看电动自行车的实时行车数据。 Swift 可轻松保持 app 的持续更新以满足公司发展带来的新业务需求。

迄今为止，Dance 已在五个欧洲主要城市推出了电动自行车服务。随着公司规模持续快速扩大，它依赖每个 Apple 设备的内置安全功能，保护公司和用户数据。在不断变化的工作环境中，使用最强大和灵活的工具保持敏捷应对，是 Dance 选择 Apple 的原因。而其业务继续加速发展，每天都会吸引新的骑行用户。