信息不延误。
轻松转机,
Finnair 以赫尔辛基为枢纽,致力于为往来欧亚两大洲的乘客提供更快捷、更顺畅的北半球转机服务。要实现这一承诺,就必需简化运营模式,确保飞机维护保养、过港经停流程和即时空域信息都能精准无误。同时,从机组人员、维护团队到地勤员工都配备了 iPhone、iPad 和自定 app,给客户焕然一新的乘机体验。
概览
各路 App 让全员如虎添翼。
从地面到驾驶舱,全程都有技术支持。
客户服务
机场到机舱,
都有 App 能帮忙。
信息
维护
停机坪上的协作更默契。
Apple 特有体验
零接触部署
Apple 商务管理为 Finnair 简化了部署流程,使其能够在全公司范围内轻松配置和管理设备,并为员工提供容易上手且开箱即用的解决方案。
合作伙伴
Apple 与 IBM 的战略合作伙伴关系,使 Finnair 得以快速开发出各种解决方案,并结合 IBM MobileFirst for iOS 系列 app 以及设计和整合方面的专长,在全公司开展对业务至关重要的项目。
用户导向的设计
从一开始,Finnair 就让终端用户参与到 iOS app 的开发中来。企业内部的代表会参加设计研讨,帮助进行概念验证的测试,并提供有价值的反馈。一切都以用户体验为中心,这种做法确保了 app 一经发布就能获得员工的好评。
成果
科技给航空业更广阔的天空。
iOS 和 iPadOS app 已经取代一些纸上作业。
空乘人员的机上附加销售有所增长。
在整个团队中始终保持较高的采用率和使用率。