信息不延误。
轻松转机,
Finnair 以赫尔辛基为枢纽,致力于为往来欧亚两大洲的乘客提供更快捷、更顺畅的北半球转机服务。要实现这一承诺,就必需简化运营模式,确保飞机维护保养、过港经停流程和即时空域信息都能精准无误。同时,从机组人员、维护团队到地勤员工都配备了 iPhone、iPad 和自定 app,给客户焕然一新的乘机体验。
概览
97 年经营历史
6000 部iPhone 设备
各路 App 让全员如虎添翼。
从地面到驾驶舱,全程都有技术支持。
客户服务
机场到机舱,
都有 App 能帮忙。
信息
维护
停机坪上的协作更默契。
Apple 特有体验
零接触部署
Apple 商务管理为 Finnair 简化了部署流程,使其能够在全公司范围内轻松配置和管理设备,并为员工提供容易上手且开箱即用的解决方案。
合作伙伴
Apple 与 IBM 的战略合作伙伴关系,使 Finnair 得以快速开发出各种解决方案,并结合 IBM MobileFirst for iOS 系列 app 以及设计和整合方面的专长,在全公司开展对业务至关重要的项目。
用户导向的设计
从一开始,Finnair 就让终端用户参与到 iOS app 的开发中来。企业内部的代表会参加设计研讨,帮助进行概念验证的测试,并提供有价值的反馈。一切都以用户体验为中心,这种做法确保了 app 一经发布就能获得员工的好评。
成果
科技给航空业更广阔的天空。
iOS 和 iPadOS app 已经取代一些纸上作业。
空乘人员的机上附加销售有所增长。
在整个团队中始终保持较高的采用率和使用率。